Новосибирский государственный академический театр Красный Факел
Администратор
(383) 210-04-01
Обед 13:00–14:00
Adm-otdel@red-torch.ru
Написать в WhatsApp
Касса с 10:00 до 21:00
(383) 210-06-71
Перерывы 14:00–14:30
и 19:00–19:30
Обратная
связь
Телефон кассы:
210-06-71 (с 11:30 до 20:00)
Адмнинистратор: 210-04-01, 231-14-08
Прокат костюмов: 210-07-41 (доп. 239)
Отдел маркетинга: 210-01-64
Приёмная: 210-04-28
Адрес театра
630099, Новосибирск,
ул. Ленина, 19
Последние обращения
Здравствуйте. 09/07 купила онлайн билеты, через личный кабинет https://www.ticketland.ru/ - хочу вернуть. Прочитала правила возврата билетов по ссылки https://red-torch.ru/bilety/pravila-vozvrata-biletov/ но так и не нашла как вернуть онлайн. Обращалась по эл.почте support@ticketland.ru сказали обращаться к организатору. Подскажите как все таки произвести возврат онлайн?
Валентина • 16 июля
Добрый день, Валентина! Пожалуйста, позвоните нам по номеру: +7 960 779 31 41, мы постараемся вам помочь.
Здравствуйте,на 8 марта мне подарили сертификат №287 до 30.06.21 года. С 24 июня спектакли отменены. На билетах написано Большой зал 30.06.21 в 18 30. Что под билетами фраза по 30.06.21 не видно. Я прошу разрешить воспользоваться билетами в сентябре 2021 года.
Нонна Юрьевна • 30 июня
Добрый день! Все верно, мы закрыли театральный сезон 24 июня на Большой сцене, 25 июня в КаФе и 25 и 26 июня на Малой сцене. Касса театра закрыта с 28 июня и откроется 9 августа. Вы можете обменять ваш сертификат до конца августа на спектакли августа и сентября в кассе театра начиная с 9 августа.
Добрый вечер. Купила билеты на спектакль «женитьба Фигаро» на 30/05. Билеты до сих пор на почту не пришли. Отправьте пожалуйста. Покупала у вас на сайте, 5 билетов
Лариса Баллард • 27 мая
Добрый день, Лариса! Пожалуйста, обратитесь с вашим вопросом к нашим партнерам: компания "Ticketland" телефон: 8 800 770 00 07 (с 9:00 до 21:00 МСК) e-mail: support@ticketland.ru.
Имею подарочные сертификаты.Как приобрести билеты онлайн с учётом стоимости подарочных сертификатов?
Валера • 25 мая
Добрый день, Валера! В можете использовать ваши сертификаты при покупке билетов только в кассе театра, Ждём вас!
Прошу помочь купила билет, но эл.почту неправильно. верно elenasvechka@mail.ru вацап 89137063027 Оплата прошла успешно. Номер заказа - 54443945. Электронный билет будет отправлен на eelenasvechka@mail.ru Желаем вам приятного просмотра! Мы, герои (г.Красноярск) 21-05-2021 • 14:00 • Театр «Красный Факел» Партер, ряд 3, место 3
Елена Свечникова • 21 мая
Доброе утро, Елена! Пожалуйста, обратитесь с вашим вопросом к нашим партнерам: компания "Ticketland" телефон: 8 800 770 00 07 (с 9:00 до 21:00 МСК) e-mail: support@ticketland.ru.
Здравствуйте, как сделать возврат билетов , куплены через сайт
Ольга • 18 мая
Добрый день. 19.04 была произведена оплата билетов на 14.05 Нетрезвая жизнь на сумму 6 тыс. В банке статус оплаты несколько дней был В обработке,при этом на сайте театра было указано, что билеты оплачены. На данный момент в банке оплата прошла, но билеты на почту так и не поступили. Деньги поступили, прошу направить билеты на указанную почту
Евгения • 23 апреля
Добрый вечер, Евгения! Пожалуйста, обратитесь с вашим вопросом к нашим партнерам: компания "Ticketland" телефон: 8 800 770 00 07 (с 9:00 до 21:00 МСК) e-mail: support@ticketland.ru.
Добрый день! Я перепутала время представления, и не попала на него (18 апреля в 12.00 "Все о мужчинах"). Билет в этом случае пропадает? Обменять на другое представление невозможно?
Елена • 18 апреля
Добрый день, Елена! Пожалуйста, свяжитесь с нашими администраторами (они работают с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00) по одному из телефонов: (383) 210–04–01, (383) 231–11–47. Они обязательно Вам всё разъяснять и помогут.
Здравствуйте, 08.03 я купила на сайте Вашего театра 4 билета в Кафе (17.04.2021- Танцплощадка), хочу сдать 2 билета
Анна • 5 апреля
Прошу прощения за отзыв, может я не права, но ваше Фигаро... , это непредсказуемо скучно, печально, и никаких эмоций, кроме сожаления о потеряном времени, времени...
Татьяна • 3 апреля
Добрый вечер, Татьяна! Очень жаль, что данный спектакль вызвал у вас негативные эмоции. Однако у каждой постановки есть свой зритель, и спектакль «Безумный день Фигаро» уже на протяжении нескольких месяцев остается одним из любимых у новосибирцев. Как вы и сами заметили, очень многим зрителям на нем весело и смешно, он дарит хорошее настроение – мы регулярно получаем на него положительные отклики. Репертуар «Красного факела» довольно обширен и жанрово разнообразен, и мы уверены, что вы найдете для себя тот спектакль, который придется вам по душе. Будем рады вас видеть!
Хотела оставить отзыв о спектакле, на нашла где. решила написать сюда. В воскресенье 28.03 была на премьере спектакля Тайм Аут. Впервые в жизни я пожалела о потраченных 1300. Мне было жалко артистов, что им пришлось играть такую фигню. Не знаю что покурил автор, но все это убого и уныло. Ни за что не посоветую никому идти на этот спектакль. Искренне жаль, что мой любимый театр перестает меня интересовать.
Галина • 30 марта
Добрый день, Галина! Очень жаль, что данный спектакль вызвал у вас негативные эмоции. Репертуар «Красного факела» довольно обширен и жанрово разнообразен, и мы уверены, что вы найдете для себя тот спектакль, который придется вам по душе. Будем рады вас видеть!
Добрый день. При онлай покупке билетов на 02.04.21 Один день Фигаро, р21 место 8,9 не верно указала Эл. адрес. почты. Прошу переслать билеты на этот электронный адрес. Спасибо.
Наталья • 1 апреля
Добрый день, Наталья! Пожалуйста, обратитесь с вашим вопросом к нашим партнерам: компания "Ticketland" телефон: 8 800 770 00 07 (с 9:00 до 21:00 МСК) e-mail: support@ticketland.ru.
Здравствуйте на 15.03 билеты на спектакль раздражение в 19-00 1 ряд 3 и 4 место возможно ли перенести. Не можем пойти, ребёнок заболел.
Галина Волкова • 14 марта
Добрый день, Галина! Пожалуйста, свяжитесь с нашими администраторами (они работают с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00) по одному из телефонов: (383) 210–04–01, (383) 231–11–47. Они обязательно Вам всё разъяснять и помогут.
Добрый день! Купила билеты через сайт на спектакль "Высоцкий" 19 марта в 22.00 Места 4,5,6 второго ряда. Для отправки билетов указала неверную почту (указала peshkova.86@mail.ru ). Продублируйте, пожалуйста, на следующую почту peshkova.86@bk.ru
Наталья • 6 марта
Добрый день, Наталья! Пожалуйста, обратитесь с вашим вопросом к нашим партнерам: компания "Ticketland" телефон: 8 800 770 00 07 (с 9:00 до 21:00 МСК) e-mail: support@ticketland.ru.
Добрый день. 15 февраля в 19.02 я приобрела 2 билета на спектакль "Есенин".К сожалению, вовремя не смогла их распечатать. Теперь не могу их найти на почте. Можете их ещё раз продублировать на указанную почту.
Закирова Анастасия • 6 марта
Добрый день, Анастасия! Пожалуйста, обратитесь с вашим вопросом к нашим партнерам: компания "Ticketland" телефон: 8 800 770 00 07 (с 9:00 до 21:00 МСК) e-mail: support@ticketland.ru.