Новосибирский государственный академический театр Красный Факел
Администратор
(383) 210-04-01
Обед 13:00–14:00
Adm-otdel@red-torch.ru
Написать в WhatsApp
Касса с 10:00 до 21:00
(383) 210-06-71
Перерывы 14:00–14:30
и 19:00–19:30
Обратная
связь
Телефон кассы:
210-06-71 (с 11:30 до 20:00)
Адмнинистратор: 210-04-01, 231-14-08
Прокат костюмов: 210-07-41 (доп. 239)
Отдел маркетинга: 210-01-64
Приёмная: 210-04-28
Адрес театра
630099, Новосибирск,
ул. Ленина, 19
Последние обращения
Добрый день. Я приобрела билеты на спектакль в вашем театре на 13.11.2021, меня интересует возможен ли вход на спектакль без QR-кода по прививке от ковид-19, при приобретении билета еще не было распоряжения по области, сейчас вроде есть... Если вход невозможен, напишите, возможно ли как-то вернуть билеты и правила возврата.
Анна • 20 октября
Доброый день, Анна! Многие интересуются, изменятся ли условия посещения театра в связи с введением в Новосибирске дополнительных мер безопасности. Спешим вас успокоить: эти правила распространяются на массовые мероприятия с числом участников от 500 человек. Так как наполняемость театральных залов до сих пор не превышает 50%, количество зрителей ни на одном спектакле «Красного факела» не может оказаться выше допустимого. Поэтому ни QR-код, ни сертификат о вакцинации для визита в наш театр вам не потребуется. Однако просим вас не забывать о привычных мерах безопасности: надевайте при входе защитные маски, используйте антисептические средства и соблюдайте социальную дистанцию.
Здравствуйте. Случайно удалила с почты купленные билеты на спектакль 21 октября 18.30 ночной таксист. Можете их прислать еще раз? Или подскажите что делать.
Черсунова Олеся • 4 октября
Добрый день, Олеся! Пожалуйста, обратитесь с вашим вопросом к нашим партнерам: компания "Ticketland" телефон: 8 800 770 00 07 (с 9:00 до 21:00 МСК) e-mail: support@ticketland.ru.
Здравствуйте. Я покупала билет на спектакль Безумный день Фигаро, оплатила через пушкинскую карту, но неправильно ввела адрес электронной почты, на которую должен был быть отправлен электронный билет, что теперь можно сделать?
Леонова Виктория • 13 сентября
Добрый день, Виктория! Пожалуйста, обратитесь с вашим вопросом к нашим партнерам: компания "Ticketland" телефон: 8 800 770 00 07 (с 9:00 до 21:00 МСК) e-mail: support@ticketland.ru.
Добрый день! Меня зовут Александр Левковский. Я являюсь автором трагикомедии "Замкнутый круг" (в 2-х действиях, 6 картинах), которая была опубликована в московском интернет-журнале "Новая литература", в германском интернет-журнале "Мастерская", а также издана в печатном виде в Канаде и (в переводе на грузинской) в Тбилиси. Действие пьесы разворачивается в Москве, Вене, Тель-Авиве, Нью-Йорке и снова в Москве. Если Вы заинтересованы в ознакомлении с этим произведением, то сообщите, пожалуйста, Ваш электронный адрес, по которому я готов прислать Вам текст пьесы. С уважением, Ваш Александр Михайлович Левковский
Александр Михайлович Левковский • 8 сентября
Добрый день, Александр Михайлович! Вы можете отправить ваш материал для ознакомления директору театра Кулябину Александру Прокопьевичу по электронной почте: info@red-torch.ru. Если материал заинтересует руководство театра, то с вами обязательно свяжутся.
Доброго времени суток! Не получается приобрести билеты по карте мир по программе "культурные рубли," после ввода реквизитов вылазит ошибка оплаты. Прошу решить мою проблему. В приложении "культура" показано что можно приобрести билеты в вашем театре с помощью этой программы.
никита • 9 сентября
Добрый день, Никита! Если вам всё ещё не удалось приобрести билеты по Пушкинской карте, то пожалуйста, свяжитесь с нашими администраторами (они работают с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00) по одному из телефонов: (383) 210–04–01, (383) 231–11–47. Они обязательно Вам всё разъяснять и помогут.
Добрый день! Можно ли поменять купленные билеты (2 билета) на 20 СЕНТЯБРЯ, спектакль "Тектоника чувств", на этот же спектакль 20 октября?
Александр • 7 сентября
Добрый день, Александр! Пожалуйста, свяжитесь с нашими администраторами (они работают с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00) по одному из телефонов: (383) 210–04–01, (383) 231–11–47. Они обязательно Вам всё разъяснять и помогут.
Добрый день, хотели бы осенью посетить театр с коллегами и оплатить билеты по безналичному расчету от предприятия, для этого необходим договор? Если возможно, отправьте форму договора на электронную почту. Спасибо!
Екатерина • 13 сентября
Добрый день, Екатерина! Пожалуйста, свяжитесь с нашими администраторами (они работают с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00) по одному из телефонов: (383) 210–04–01, (383) 231–11–47. Они обязательно Вам всё разъяснять и помогут.
Здравствуйте! можно ли исправить почту,чтоб выслали билеты, при покупке билетов не верно указала почту! заказ №55022012
Регина • 12 сентября
Доброе утро, Регина! Пожалуйста, обратитесь с вашим вопросом к нашим партнерам: компания "Ticketland" телефон: 8 800 770 00 07 (с 9:00 до 21:00 МСК) e-mail: support@ticketland.ru.
здравствуйте. купила билет по интернету (забайкальский край) 14 августа в 7.22 на спектакль "Только для женщин" 25 сентября. 750 руб 12 ряд. пришлите пожалуйста билет на почту, я его не могу найти.
коренева галина • 19 августа
Добрый день! Пожалуйста, обратитесь с вашим вопросом к нашим партнерам: компания "Ticketland" телефон: 8 800 770 00 07 (с 9:00 до 21:00 МСК) e-mail: support@ticketland.ru.
Вот 100% согласна с Антониной!!! И именно после отписки в инстаграм все стало крайне странно. Ок, Андрей ушёл из театра. Каковы причины, почему так резко, буквально, незадолго до окончания сезона? Вот именно это всех встревожило, поскольку мы переживаем за любимого актёра.
Евгения • 16 августа
Дорогие зрители, дорогие поклонники Андрея Яковлева! Мы получаем ваши сообщения, содержащие вопросы и даже некоторые претензии в адрес театра, что кажется нам несколько несправедливым. Поверьте, никакими «байками» мы вас не кормим, и намерений таких у нас нет. Однако и актер, и театр имеют право не озвучивать причин расставания – это такая же личная информация, как, по вашим словам, адреса и телефоны. В конце концов, бывает и так, что просто расходятся пути – и далее каждый идет своим. Уход Андрея Яковлева из труппы был обоюдным решением – конечно, жаль, что он не будет больше радовать краснофакельских зрителей, но главное, чтобы у самого актера все сложилось хорошо, чего мы все ему желаем! И надеемся, что в новом сезоне вы сможете увидеть любимого актера на других городских площадках, но это зависит и от его желания и решения, которые вы, верим, тоже уважаете.
Здравствуйте! Хотели бы заранее взять билеты на ретро-концерт 17 сентября, будем проездом в Новосибирске. Он будет проходить на открытой веранде, то есть практически на улице? И еще подскажите пожалуйста, если мы купим через интернет и вдруг не окажемся в городе, вернуть потом можно до спектакля?
Александра • 4 августа
Добрый вечер, Александра! 17 сентября "Ретро-концерт" запланирован в "КаФе" (это цокольный этаж здания театра) и мы продаем билеты согласно схеме зала, на летнюю веранду мы переместимся в том случае, если температура на улице будет не составлять не менее 20 градусов тепла. А с правилами возврата билетов вы можете ознакомиться в специальном разделе.
доброго времени суток) как можно забронировать билетики на 25 сентября! это спектакль ..только для женщин.?нужно три билетика.
фёдор • 4 августа
Добрый вечер, Фёдор! Вы можете приобрести билеты на нашем сайте или забронировать и приобрести билеты в кассе театра, которая начнет свою работу с 9 августа. Телефон кассы: 210-06-71.
Добрый день, уважаемые сотрудники театра! Все лето ваш зритель наблюдает странную картину. Внезапно для всех из репертуаров пропал наилюбимейший актер Андрей Яковлев. Не секрет, что в последние два года большая часть вашей публики ходила именно на него. Андрей талантливый и многогранный актер, одна только пластика в Карьере Артуро Уи чего стоила, или перевоплощение в Федоте-стрельце, или харизма и голос в Есенине и Высоцком. Мы все слышали сначала байки о том, что Андрей заболел, потом случайно увидели его в разделе бывших актеров театра. А где же ваше уважение к зрителю? Где объяснение, куда ушел актер и почему? Странно, что вы держите своего зрителя в неведении. Последней каплей стала информация в вашем инстаграм, где вы заявляете - отвечаем на многочисленные вопросы про Андрея Яковлева - и опять в ответ одна вода и отсутствие содержания. Уважаете своего зрителя - говорите с ним открыто о любых ситуациях. Мы не просим давать нам сугубо конфиденциальные данные об адресах, телефонах, доходах актеров или театра, это нам не интересно. Но знать, куда и почему ушел любимый актер - неужели не имеем права?
Антонина • 4 августа
Добрый вечер, Антонина! Актёр Андрей Яковлев к сожалению, покинул труппу «Красного факела», и по взаимному согласию сотрудничества между актером и театром больше нет. На сколько нам известно, сейчас актер находится в творческом отпуске.
Здравствуйте. 09/07 купила онлайн билеты, через личный кабинет https://www.ticketland.ru/ - хочу вернуть. Прочитала правила возврата билетов по ссылки https://red-torch.ru/bilety/pravila-vozvrata-biletov/ но так и не нашла как вернуть онлайн. Обращалась по эл.почте support@ticketland.ru сказали обращаться к организатору. Подскажите как все таки произвести возврат онлайн?
Валентина • 16 июля
Добрый день, Валентина! Пожалуйста, позвоните нам по номеру: +7 960 779 31 41, мы постараемся вам помочь.
Здравствуйте,на 8 марта мне подарили сертификат №287 до 30.06.21 года. С 24 июня спектакли отменены. На билетах написано Большой зал 30.06.21 в 18 30. Что под билетами фраза по 30.06.21 не видно. Я прошу разрешить воспользоваться билетами в сентябре 2021 года.
Нонна Юрьевна • 30 июня
Добрый день! Все верно, мы закрыли театральный сезон 24 июня на Большой сцене, 25 июня в КаФе и 25 и 26 июня на Малой сцене. Касса театра закрыта с 28 июня и откроется 9 августа. Вы можете обменять ваш сертификат до конца августа на спектакли августа и сентября в кассе театра начиная с 9 августа.