Новосибирский государственный академический театр Красный Факел
Администратор
(383) 210-04-01
Обед 13:00–14:00
Касса с 10:00 до 21:00
(383) 210-06-71
Перерывы 14:00–14:30
и 19:00–19:30
Техподдержка
8 800 770-00-07
с 9:00 до 21:00 МСК
Обратная
связь
Телефон кассы:
210-06-71 (с 11:30 до 20:00)
Адмнинистратор: 210-04-01, 231-14-08
Прокат костюмов: 210-07-41 (доп. 239)
Отдел маркетинга: 210-01-64
Приёмная: 210-04-28
Адрес театра
630099, Новосибирск,
ул. Ленина, 19
Последние обращения
Ещё раз здравствуйте. Заявление на возврат я не писал, так как билеты приобрёл на сайте Ticketland. А на этом сайте дана информация, что организатор до сих пор не принял решение по возврату денег. И если решение будет принято, то возврат будет произведен автоматически
Олег Владимирович • 11 июля
Добрый вечер! Пожалуйста, отправьте нам заполненное заявление и ваши билеты - это ускорит возврат денежных средств за билеты.
Здравствуйте. Я приобрёл у Ваших партнёров 4 билета на спектакль "Поминальная молитва" на 29 и 30 марта. Спектакль не состоялся. Вы согласно закону должны были в 10 дневной срок вернуть мне деньги. Но до сих пор денег нет. Я раньше считал, что в театре только порядочные люди работают, но видать ошибался
Олег Владимирович • 10 июля
Добрый день, Олег Владимирович! Благодарим вас за обратную связь, скажите пожалуйста, а вы отправили заявление на возврат денежных средств? Подробную информацией по переносу или возврату билетов мы регулярно обновляем на главной странице нашего сайта.
Добрый день ! На руках два билета на Ваш спектакль "Чудные люди" Малый зал , 19 мая 2020г. Как мне обменять и на доступный спектакль в другое время либо сдать. Указанные вами телефоны на сайте не отвечают, театр закрыт. Разьясните , пожалуйста, что нам делать с Вашими билетами?
Елена • 9 июля
Добрый день, Елена! С подробной информацией по переносу или возврату билетов, вы можете ознакомиться на главной странице нашего сайта.
Скажите,пожалуйста,как я могу вернуть билет,предварительно купленный на 04 апреля 2020 спектакль"Странный ужин" ,в связи с тем,что театр не работал..?
Анастасия • 9 июля
Добрый день, Анастасия! С подробной информацией по переносу или возврату билетов, вы можете ознакомиться на главной странице нашего сайта.
Коллеги, добрый день! Для решения наших договорных обязательств направьте электронную почту. Спасибо. Тюменское концертно-театральное объединение. БДТ. Спасибо.
Елена • 6 июля
Добрый день, Елена! Вашего письма ждёт Кулябина Ирина Васильевна на электронные адрес: kuliabina57@gmail.com.
Добрый день! Сегодня на сайте приобрела два билета на 20.07 на летнюю веранду. Билеты на почту не пришли. Возможно неверно был указан адрес почты. Как можно продублировать билеты?
Лариса • 6 июля
Добрый день, Лариса! Пожалуйста, обратитесь с вашим вопросом к нашим партнерам: компания "Ticketland" телефон: 8 800 770 00 07 (с 9:00 до 21:00 МСК) e-mail: support@ticketland.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, сейчас театр работает? И если нет, то когда начнет? И еще, у вас в наличии есть подарочные сертификаты? Возможно их приобрести? Они на любую сумму? И в течение какого времени их можно потратить? Спасибо за ответ.
Максим • 29 июня
Добрый вечер, Максим! Мы начнём продажу подарочных сертификатов с 1 августа, в этот же день начнёт свою работу наша касса.
Здравствуйте! Мне были подарены в конце марта сертификаты в количестве 2 шт по 1000 рублей каждый. Как мне теперь быть? Как можно их в следующем сезоне использовать? И до какой даты?
Ольга • 1 июля
Добрый день, Ольга! Действие подарочных сертификатов продлено до конца 2020 года.
Добрый день! До сих пор средства не вернулись за билеты, приобретала их по карте, на сайте тикетленд информации о переносе нет. Как быть? Как я могу получить средства? мой номер 8 905 959 19 39
Возврат средств за Продавец дождя, 31.03.2020 • 25 июня
Добрый день! С подробной информацией по переносу или возврату билетов, вы можете ознакомиться на главной странице нашего сайта.
БИЛЕТЫ НА 16АПРЕЛЯ2020 НА КАКУЮ ДАТУ ПЕРЕНЕСЕНЫ???
Ольга • 18 июня
Добрый день, Ольга! Вы можете перенести ваш визит на показ спектакля до конца 2020 года. Пожалуйста, свяжитесь с нашими администраторами (они работают с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00) по одному из телефонов: (383) 210–04–01, (383) 231–11–47. Они обязательно Вам всё разъяснять и помогут. Администраторы театра начнут свою работу 20 июля.
Добрый вечер. 21 марта приобрела в кассе театра 5 билетов на спектакль "ТОлько для женщин" на 4 мая 2020. Из-за коронавируса спектакль не состоялся. Сегодня, 21 июня, у меня вытащили в транспорте кошелек с билетами. Хотела бы узнать, можно ли как-нибудь восстановить билеты?
Диана • 21 июня
Добрый день, Диана! Мы очень сожалеем о случившемся. Пожалуйста, свяжитесь с нашими администраторами (они работают с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00) по одному из телефонов: (383) 210–04–01, (383) 231–11–47. Они обязательно постараются вам помочь. Обращаем ваше снимание, что администраторы театра начнут свою работу 20 июля.
Добрый день! Мне подарен сертификат на 2 места на 30.06.2020г. Дозвониться почему-то до вас не могу. Подскажите, каким образом мне удастся использовать этот сертификат?
Вера Петровна • 21 июня
Добрый день, Вера Петровна! Срок действия подарочных сертификатов до 30.06.2020 года продлен до 31.12.2020 года. С правилами использования подарочного сертификата вы можете ознакомиться по ссылке.
Добрый день! В этом году сын заканчивает Тюменский институт культуры, специальность "актёр театра и кино". Подскажите, пожалуйста, планируется ли в 2020 году прослушивание в Вашем театре? С уважением, Сирина Татьяна
Татьяна • 11 июня
Добрый день, Татьяна! Вы можете отправить ваше резюме для ознакомления директору театра Кулябину Александру Прокопьевичу по электронной почте: info@red-torch.ru. Если Ваше резюме заинтересует руководство театра, то с вами обязательно свяжутся.
Добрый день! На 8 марта нам, женщинам зоопарка дарили билет-сертификат на спектакль, действием до 30 июня, скажите он у меня пропадет теперь?
Надежда • 12 июня
Добрый день, Надежда! Действие подарочных сертификатов продлено до конца 2020 года.
Здравствуйте. Отправила Заявление на возврат средств за отменённый концерт ещё 1 апреля Никакого письма о принятии заявления получено не было 6 числа пришло письмо о том, что вы не работаете с 6 по 30 апреля и приостанавливаете рассмотрение и приём заявлений. «О процедуре возврата и статусе ваших заявлений вас оповестят по электронной почте дополнительно» Более никаких писем не получала. Так вот собственно и вопрос: когда ждать возврат средств? По постановлению Мишустина, возврат средств должен быть осуществлён не позднее 30 дней с момента обращения. Мной Заявление написано, подписано и отправлено вам на почту 1 апреля. Билеты были приобретены онлайн.
Емашкина Мария • 7 июня
Добрый день, Мария! Театр не работает, все сотрудники находятся в режиме самоизоляции начиная с 27 марта согласно указу губернатора. К сожалению, на сегодняшний момент мы не имеем возможности возобновить работу театра до соответствующих распоряжений. Обращаем ваше внимание, что для вашего удобства мы расширили возможности обмена билетов: по новым условиям обменять билеты с отмененных спектаклей можно на любые следующие показы этих же спектаклей до конца 2020 года! На данный момент мы планируем, что касса театра начнет свою работу 16 июля.