Новосибирский государственный академический театр Красный Факел
Администратор
(383) 210-04-01
Обед 13:00–14:00
Adm-otdel@red-torch.ru
Касса с 10:00 до 21:00
(383) 210-06-71
Перерывы 14:00–14:30
и 19:00–19:30
Техподдержка
8 800 770-00-07
с 9:00 до 21:00 МСК
Обратная
связь
Возврат билетов — вопросы и ответы
Телефон кассы:
210-06-71 (с 11:30 до 20:00)
Адмнинистратор: 210-04-01, 231-14-08
Прокат костюмов: 210-07-41 (доп. 239)
Отдел маркетинга: 210-01-64
Приёмная: 210-04-28
Адрес театра
630099, Новосибирск,
ул. Ленина, 19
Последние обращения
Был приобретен билет на 23.12.2020 в 19.00 на спектакль "Чудные люди", номер билета 840314202196. По причине болезни, не удалось посетить данный спектакль. Прошу забронировать билет на этот же спектакль на 10.02.2020 года в 19.00. Телефон для связи: +7-913-920-4933
Ольга • 14 января
Добрый день, Ольга! Пожалуйста, свяжитесь с нашими администраторами (они работают с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00) по e-mail: adm-otdel@red-torch.ru.
Очень странное впечатление. Пьяный граф, свивающая ноги графиня, тридцатилетний Керубино, свадьба - пьяный разгул, песенки на английском... Бомарше тут не гостил. Если бы назвать персонажи не графом и графиней и т.п., а нейтральными именами, можно было бы попытаться что-то понять и оценить. Но вершина абсурда - разгульная свадьба. Это вообще... В первом акте пытался что-то уловить. Второй акт - невозможен. Откуда то из другого спектакля выплыли социальные монологи Фигаро. Это полный провал. Интересно, в театре есть худсовет или что-то вроде. Спектакль не достоин критики. Мне кажется.
Виктор_ • 5 января
Добрый день, Виктор! Спасибо за ваше мнение – нам важна любая оценка от зрителей театра. Очень жаль, что данный спектакль вызвал у вас негативные эмоции, однако у каждой постановки есть свой зритель, который от нее в восторге. Мы надеемся, что и вы найдете свой спектакль в обширном репертуаре «Красного факела» – тот, на который вам захочется прийти еще и еще раз. Ждем вас в гости!
Здравствуйте. А почему отменен спектакль " Без слов" 12, 13.01.21?
Георгий • 9 января
Добрый день, Георгий! К сожалению, спектакль «Без слов» не может состояться по причине болезни двух актеров, принимающих в нем участие.
Здравствуйте! Брала билеты на 11 апреля 2020 года на спектакль «Карьера Артура Уи». Когда хотела сдать из-за введённых мер, мне сказали в кассе, что билеты будут действительны после отмены ограничений. Можно ли попасть на этот спектакль 17 января с этими билетами?
Ольга • 10 января
Добрый день, Ольга! Пожалуйста, свяжитесь с нашими администраторами (они работают с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00) по e-mail: adm-otdel@red-torch.ru.
30.12 были куплены билеты на лисичку сестричку, ввиду сильных пробок опоздали на 7 минут, на спектакль не попали, что можно сделать? На завтра 3.01 куплены 3 билета, на весёлого Роджера, высоко спектакль уже видели, поэтому возврат средств
Хамич Надежда • 2 января
Добрый вечер, Надежда! Пожалуйста, свяжитесь с нашими администраторами по e-mail: adm-otdel@red-torch.ru. Они обязательно Вам всё разъяснят и помогут.
Здравствуйте. В связи с заболеванием 24.12.2020 я не смогла придти на спектакль"Чудные люди". Мой билет Ряд 6 место 3. Прошу забронировать на данный спектакль на 09.01.21. Спасибо
Елена • 26 декабря 2020
Добрый день, Елена! Пожалуйста, свяжитесь с нашими администраторами (они работают с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00) по одному из телефонов: (383) 210–04–01, (383) 231–11–47. Они обязательно Вам всё разъяснят и помогут.
Добрый день. 19 оплачивала 3 билета на Безумный день Фигаро 10 января. Мне не пришли электронные билеты.
Ольга • 25 декабря 2020
Добрый вечер, Ольга! Пожалуйста, обратитесь с вашим вопросом к нашим партнерам: компания "Ticketland" телефон: 8 800 770 00 07 (с 9:00 до 21:00 МСК) e-mail: support@ticketland.ru
Добрый день! Ранее я вам неоднократно писала с вопросом как вернуть или заменить билеты на спектакль 11.04.2020 "Друзья по контракту" 8 билетов. Подскажите, пожалуйста, конкретно когда данный спектакль будет или на какой другой мы можем заменить билеты? Как это осуществить и когда работает касса? Спасибо. Хотелось бы уже закрыть данный вопрос.
Бубеннова Татьяна • 23 декабря 2020
Добрый день, Татьяна! Пожалуйста, срочно свяжитесь с нашими администраторами (они работают с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00) по одному из телефонов: (383) 210–04–01, (383) 231–11–47. Они обязательно Вам всё разъяснять и помогут.
Добрый день . Купила билеты онлайн на сайте — спектакль Чиполлино 8 января . И не правильно указала электронный адрес , следовательно электронные билеты не пришли на почту . Есть скриншот и номер заказала . Будет ли этого достаточно чтобы пройти на спектакль или могли бы вы отправить повторно на верную электронную почту ? С уважением , Рогозина Ольга .
Ольга • 21 декабря 2020
Добрый вечер, Ольга! Пожалуйста, обратитесь с вашим вопросом к нашим партнерам: компания "Ticketland" телефон: 8 800 770 00 07 (с 9:00 до 21:00 МСК) e-mail: support@ticketland.ru
С огромным удовольствием сходила сегодня на спектакль Поминальная молитва с Семёном Фурманом - подруга подарила билет мне на день рождения, очень довольна. Эмоции, переживания, и комочек в груда после спектакля... Жаль только, что не получилось передать сувенир Семёну Александровичу лично в руки, а только через работника театра - ну да, главное что он дойдет до адресата. И здоровья нашему мяснику - тов. Лемешонку. Всех артистов, а также команду театра Красный факел я поздравляю с наступающим новым годом, обязательно будем встречаться и у вас, и в Кафе!
Екатерина • 19 декабря 2020
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за ваш отзыв, мы очень это ценим. До встречи в театре!
Добрый день! Меня интересует продолжительность спектакля "Безумный день Фигаро".
Людмила • 17 декабря 2020
Добрый вечер, Людмила! Продолжительность спектакля станет известна накануне премьеры - 25 декабря.
здравствуйте, купила билеты, не правильно указала эл. почту, что делать? номер заказа есть.
Светлана • 6 декабря 2020
Добрый вечер, Светлана! Пожалуйста, обратитесь с вашим вопросом к нашим партнерам: компания "Ticketland" телефон: 8 800 770 00 07 (с 9:00 до 21:00 МСК) e-mail: support@ticketland.ru
Добрый день! Можно узнать причину ереноса спектакля "Мой "Красный факел"? Перенос с 16.04.20 на 16.09.20 и потом на 06.12.20 вы объясняли и причины были понятно. А сейчас на сайте вижу перенос аж на 16.04.21г??? и без объяснения причин. Театр работает, спектакли идут, в чем дело? Билеты были подарены, сдавать не хочется, но так долго ждать, это издевательство над зрителями.
Ирина • 1 декабря 2020
Добрый день, Ирина! В сложное и крайне нестабильное время мы стараемся создать все условия для непрерывной работы театра. Для нас очень важно, чтобы спектакли продолжали идти в обычном режиме, а здоровье зрителей и сотрудников не подвергалось опасности, – поэтому мы уделяем большое внимание всем необходимым мерам, обусловленным эпидемиологической ситуацией. К сожалению, кроме репертуарных спектаклей на этот период выпали и торжественные мероприятия, приуроченные к столетию театра. На наш юбилей было приглашено много гостей из Новосибирска и других городов – коллег, друзей и бывших работников «Красного факела», в числе которых немало людей старшего поколения. В нынешних обстоятельствах столь масштабная встреча, увы, не представляется возможной. Нам бы очень хотелось, чтобы это важное событие стало настоящим праздником для всех его участников и зрителей, залы на двух эксклюзивных показах спектакля «Мой “Красный факел”» были заполнены, а все гости смогли свободно и комфортно общаться, не беспокоясь о рисках для своего здоровья. В связи с этим мы вынуждены вновь перенести празднование юбилея и показы документального спектакля «Мой “Красный факел”» – с 5 и 6 декабря на 15 и 16 апреля 2021 года соответственно (билеты действительны с сохранением мест). Таким образом, мы все же отметим день рождения театра «Красный факел» в реальную дату его создания, как и планировали сделать прошлой весной. Просим всех с пониманием отнестись к этому непростому решению – мы действительно считаем его единственным выходом из сложившейся ситуации. На ваши вопросы готовы ответить администраторы театра по телефонам: 210-04-01, 231-14-08.
Здравствуйте. Я сегодня приобрела билет в приложении, но мне на почту не пришел электронный билет, на сайте его найти не могу. Вышлите мне его пожалуйста на электронную почту. Информация: билет приобретен на спектакль "Поминальная молитва", на 29.11.2020, на 18-00, имя Юлия Шкарпетина, ряд 1 место 5. Оплата через Сбербанк на сумму 1300, время 20-21 25.11.2020 г.
Юлия Шкарпетина • 25 ноября 2020
Добрый день, Юлия! Пожалуйста, обратитесь с вашим вопросом к нашим партнерам: компания "Ticketland" телефон: 8 800 770 00 07 (с 9:00 до 21:00 МСК) e-mail: support@ticketland.ru
Здравствуйте, можно ли взять с собой ребёнка (7 лет) на спектакль «Только для женщин»? Будем в Новосибирске 3 дня с подругой и детьми, очень хочется попасть на этот спектакль, но детей не с кем будет оставить
Светлана • 25 ноября 2020
Добрый день! К сожалению, присутствие семилетнего ребёнка на спектакле с ограничением 18+ является недопустимым. Да и сами от себя мы не рекомендовали бы брать маленьких детей на эту постановку - всё же всему своё время. :) Спасибо за понимание! Надеемся, ваше желание побывать на спектакле осуществится в скором времени!