Новосибирский государственный академический театр Красный Факел
Администратор (383) 210-04-01
Касса с 10:00 до 21:00
(383) 210-06-71
Перерывы 14:00–14:30,
15:30–15:45
и 19:00–19:30
Обратная
связь
Телефон кассы:
210-06-71 (с 11:30 до 20:00)
Адмнинистратор: 210-04-01, 231-14-08
Прокат костюмов: 210-07-41 (доп. 239)
Отдел маркетинга: 210-01-64
Приёмная: 210-04-28
Адрес театра
630099, Новосибирск,
ул. Ленина, 19
Последние обращения
Добрый день.нужно ли покупать билет ребенку на детский спектакль, если ему меньше 2-х лет?
Виталий • 6 ноября 2018
Добрый день, Виталий! Тот, кто пришел в наш театр, является полноценным зрителем. Поэтому билет необходим и взрослому, и ребенку вне зависимости от возраста.
Доброго времени суток! 18 октября в связи с отъездом из города оформила в кассе театра заявление на возврат билетов на спектакль "Дети солнца" (дата спектакля 20.12.2018 г., 2 билета ряд 3, места 3,4), указав номер карты, с которой были оплачены билеты. Номер заказа: 15404691. До настоящего времени, т.е. до 6.11.2018 года денежные средства мне не возвращены. Заранее спасибо за ответ.
Ирина • 6 ноября 2018
Добрый день, Ирина! Пожалуйста, свяжитесь с нашими администраторами (они работают с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00) по одному из телефонов: (383) 210–04–01, (383) 231–11–47. Они обязательно Вам всё разъяснять и помогут.
Добрый день. Случайно удалила из почты оплаченные билеты. бронь №15404342 На спектакль на 09.11.2018г. Прошу вас отправить мне билеты на почту повторно. С уважением Рыбкина Н.В.
Наталия • 6 ноября 2018
Добрый день, Наталия! Пожалуйста, свяжитесь с нашими администраторами (они работают с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00) по одному из телефонов: (383) 210–04–01, (383) 231–11–47. Они обязательно Вам всё разъяснять и помогут.
Добрый день! 06.11.2018 г. были приобретены билеты на вашем сайте. На спектакль "Чудные люди" на 05.01.2019 г. в 18-30. 5 билетов (1 ряд - 13,14,15 место, 2 ряд - 14,15 место). Подтверждение о покупке пришло, списание средств подтверждено. Не пришли билеты на электронную почту.
Лариса • 7 ноября 2018
Добрый день, Лариса! Пожалуйста, проверьте папки «Входящие сообщения» и «Спам» по тому электронному адресу, который Вы указали а процессе бронирования. Если письмо так и не будет Вами обнаружено, то пожалуйста, свяжитесь с нашими администраторами (они работают с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00) по одному из телефонов: (383) 210–04–01, (383) 231–11–47. Они обязательно Вам всё разъяснять и помогут.
Добрый день. 29.1018 забронировала билеты на спектакль и оплатила их картой. Как мне их получить? Телефон кассы сегодня 30.10.18 не отвечал в период с 16.00 до 18.15
Ирина • 30 октября 2018
Добрый день, Ирина! Если Ваш платёж прошёл успешно, на указанный вами почтовый адрес придёт электронный билет. Распечатайте электронный билет с QR-кодом или сохраните его на электронном носителе. Онлайн-билет не подлежит обязательному обмену на Билет, изготовленный на бланке строгой отчетности. Перед началом спектакля предъявите на входе распечатку электронного билета или копию электронного билета на электронном носителе.
Добрый день! Хочу обратить ваше внимание на обратную сторону билетов: скидка на торты! Я выбросила подаренный билет на 30.10.2018, приняв его за обычный скидочный купон. Понятие театр и скидка не совместимы.
Вероника • 29 октября 2018
Вероника, добрый день! Большое спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями. Нам чрезвычайно важно ваше мнение, т.к. благодаря вам, наша команда целенаправленно работает над улучшением качества сервиса и настроения наших зрителей.
Добрый день,не смогла до вас дозвониться, приобрела на этом сайте билеты на детский спектакль, мне пришли коды-квадратики.На работе сказали мне,что компенсируют стоимость билетов,если предоставлю копию обычных,привычных билетов.Могу ли я обменять штих-коды на обычный билет?Спасибо
Елена • 30 октября 2018
Добрый день, Елена! Пожалуйста, свяжитесь с нашими администраторами (они работают с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00) по одному из телефонов: (383) 210–04–01, (383) 231–11–47. Они обязательно Вам всё разъяснять и помогут.
Доброго времени суток! Была в Новосибирске проездом , удалось попасть на спектакль" Продавец дождя" Ричарда НЭш. Я очень благодарна Павлу Полякову и Валерии Кручининой и остальному ансамблю актеров за их игру. Браво! Приезжайте к нам в Иркутск. Будет Аншлаг.
Хороших Мария Борисовна • 27 октября 2018
Добрый день. 28 сентября я приобрела билеты на спекталь 9 ноября. К сожалению, вынуждена вернуть один билет, но возникла трудность, т.к. мы все проживаем в Барнауле, а по правилам билеты оформленные он-лайн нельзя вернуть в день спектакля. Нельзя ли сделать исключение для возврата, я вышлю сканы всех нужных документов на э/почту? Жаль, если кому-то не хватит билета. Заранее спасибо.
Светлана • 29 октября 2018
Добрый день, Светлана! Пожалуйста, свяжитесь с нашими администраторами (они работают с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00) по одному из телефонов: (383) 210–04–01, (383) 231–11–47. Они обязательно Вам всё разъяснять и помогут.
Сегодня, 20.10.18 оплатила два билета на спектакль ,, Чудные люди,, на 28.10.18, ряд 4 м.3, ряд3м.15, а электронные билеты не пришли Возможно, я допустила ошибку в электронном адресе.Как мне быть?
Ольга • 20 октября 2018
Добрый день, Ольга! Пожалуйста, проверьте папки «Входящие сообщения» и «Спам» по тому электронному адресу, который Вы указали а процессе бронирования. Если письмо так и не будет Вами обнаружено, то пожалуйста, свяжитесь с нашими администраторами (они работают с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00) по одному из телефонов: (383) 210–04–01, (383) 231–11–47. Они обязательно Вам всё разъяснять и помогут.
Добрый день. Я покупала билеты на спектакль « Сказ про Федота стрельца» на 13 октября, места: стол 14 , места 1,2,4,5. Но электронные билеты на почту не пришли.
Виталия • 12 октября 2018
Добрый вечер, Виталия! Пожалуйста, проверьте папки «Входящие сообщения» и «Спам» по тому электронному адресу, который Вы указали а процессе бронирования. Если письмо так и не будет Вами обнаружено, то пожалуйста, свяжитесь с нашим администратором «КаФе» по телефону: 8 960-779-31-41.
Здравствуйте, можно ли как-нибудь организовать показ спектакля «Айседора Дункан» с Татьяной Классиной в г. Бердске? Или на территории школы п. Агролес, например? Нет возможности вывезти старшеклассников в Новосибирск, а учащиеся очень хотят посмотреть данный спектакль. Также интересует стоимость билета на данный спектакль в театре и в случае выездного выступления. Заранее благодарим за ответ.
Нина • 12 октября 2018
Добрый день, Нина! Пожалуйста, свяжитесь с директором актёрского товарищества «Понедельник» по телефону: 8 960 779 31-41 (Юлия). Она обязательно постарается вам помочь.
Добрый день! Мне подарили билеты на дату, когда я не смогу посетить театр. Как я могу изменить дату на удобную для меня?
Анна • 7 октября 2018
Добрый день, Анна! Пожалуйста, свяжитесь с нашими администраторами (они работают с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00) по одному из телефонов: (383) 210–04–01, (383) 231–11–47. Они обязательно Вам всё разъяснять и помогут.
ПРОШУ ВЫСЛАТЬ БИЛЕТЫ, НОМЕР БРОНИ 15402698
КРИСТИНА ЯНЧАК • 8 октября 2018
Добрый день, Кристина! Пожалуйста, проверьте папки «Входящие сообщения» и «Спам» по тому электронному адресу, который Вы указали а процессе бронирования. Если письмо так и не будет Вами обнаружено, то пожалуйста, свяжитесь с нашим кассиром (сегодня и завтра касса работает с 14:00 до 19:00) по одному из телефонов: (383) 210-06-71.Вам обязательно Вам помогут.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где можно взять список музыкальных композиций, которые играют в спектакле "Только для женщин"? Очень понравился музыкальный ряд.
Эмилия • 4 октября 2018
Добрый вечер, Эмилия! Полный треклист к спектаклю Вы можете найти в нашей группе «Вконтакте».