Билеты

Общие правила посещения театра

Правила посещения театра

  1. Приобретая билет на спектакль, зритель принимает на себя обязательство соблюдать настоящие Правила и довести их до сведения других лиц, которые будут посещать Театр по приобретенным им билетам.
  2. Вход в театр открывается за час до объявленного начала спектакля только для зрителей, предъявивших свои билеты. С этого момента зрителям предоставляются услуги гардероба, туалета, кафе, огороженной парковки перед зданием театра, администраторов зала, обеспечения безопасности в зрительском фойе.
  3. Каждый зритель должен иметь отдельный билет или приглашение. Билет на детский спектакль необходимо приобретать на ребёнка с 3-х лет. На вечерние спектакли дети младше 7 лет не допускаются.
  4. При покупке билета зритель соглашается следовать возрастным рекомендациям и указаниям на билете и афише. За нарушение данных рекомендаций театр ответственности не несет.
  5. При покупке билета зрителем с ограниченными возможностями передвижения (использующим инвалидное кресло) администрация просит Вас предупредить о визите на конкретный спектакль, позвонив по телефону +7 (383) 210-04-01 в будние дни с 10:00 до 17:30.
  6. Администрация Театра оставляет за собой право на замену одного спектакля другим в случае болезни артиста или по техническим причинам. В этом случае по желанию зрителя деньги за билет могут быть возвращены.
  7. Администрация Театра оставляет за собой право вносить изменения в актерский состав спектаклей Театра без предварительного уведомления. Изменения в актёрском составе не являются основанием для возврата билета.
  8. Курение во всех без исключения помещениях зрительской части театра (фойе, зрительном зале, гардеробе, туалете) запрещено.
  9. Запрещено заходить на сцену, в технические и служебные помещения театра, перемещать предметы интерьера. Во время спектакля запрещены любые передвижения по зрительному залу, шум, разговоры, в том числе по телефону, прием пищи и напитков. Вход в театр с животными запрещен.
  10. Верхняя одежда от зрителей принимается на хранение гардеробщиком в соответствии с ГК РФ ст. 887. В случае потери номерка или бинокля зритель обязан возместить его стоимость (утеря номерка — 100 рублей, утеря/поломка бинокля компенсируется полной стоимостью). Одежда зрителю, потерявшему номерок, выдается в последнюю очередь.
  11. Театр не несет ответственность за содержимое сумок, а также за ценные вещи, оставленные в карманах одежды, сданной на хранение в гардероб.
  12. После спектакля гардероб и парковка перед зданием театра работает в течение получаса.
  13. Зритель обязуется уважительно относиться к обслуживающему персоналу, администрации Театра и другим посетителям, в спокойном ключе решать совместно с ними возникающие вопросы, не допускать нарушения общепринятых норм поведения (нецензурная брань, агрессия, нарушение тишины в зале, использование предметов, создающих шумовой эффект и мешающих другим зрителям не допускаются).
  14. При посещении спектакля детской группой руководитель группы и родители принимают на себя полную ответственность за поведение каждого ребенка группы во время спектакля и в антракте.
  15. Зритель обязуется бережно относиться к имуществу Театра, а в случае причинения Театру материального ущерба — возместить его в полном объеме, в соответствии с законодательством РФ.
  16. Театр охраняет безопасность зрителей в течение всего времени их нахождения в здании театра.
  17. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств театр организует эвакуацию зрителей из помещений зрительской части театра через запасные выходы. Информация о путях эвакуации и запасных выходах размещена на схемах в фойе театра.

Использование билетов

  1. В случае опоздания зрителем на спектакль ему следует занять предложенное администратором место на балконе или в амфитеатре, а место, указанное на билете, можно будет занять после антракта. Билет не подлежит обмену или возврату в случае опоздания зрителя к началу спектакля.
  2. Входной билет — это билет без указанного места. После третьего звонка контролеры предлагают обладателю входного билета место на балконе или в амфитеатре. Если свободных мест нет, будет предложено занять место на ступеньке — на специальной подушке.

    В случае пропуска зрителем спектакля по болезни или другой причине зритель имеет право при наличии билета использовать его как входной на другой спектакль в течение одного месяца с даты пропущенного спектакля, предварительно согласовав дату и условия посещения с администратором по телефонам 210-04-01, 231-14-08.
  3. Если вы забыли, потеряли билет или он был испорчен, занять свое место в зале можно только после приобретения дополнительного входного билета.
  4. Билет не дублируется для финансовой и налоговой отчетности, при покупке билета не выдается чек. Сам билет является бланком строгой отчетности.
  5. Приобретенный билет должен предъявляться в надлежащем состоянии: без порезов, проколов, наклеек, исправлений и иметь все атрибуты первоначально приобретенного билета. Если билет испорчен, то он становится недействительным и освобождает театр от каких-либо обязательств по нему. При приобретении билета обязательно проверяйте его состояние: наличие на билете отрывной части до посещения мероприятия обязательно!
  6. После покупки билета владелец обязан хранить его до окончания мероприятия.
  7. Театр не несет какой-либо ответственности за билеты, купленные на подозрительных сайтах и у лиц, не уполномоченных театром на их продажу.

Вход и пребывание в зрительном зале

  1. Вход в Большой зрительный зал открывается после первого звонка и закрывается после третьего звонка. Зрителям, не успевшим занять свои места до третьего звонка, предоставляется возможность занять свободные места (если такие есть) на балконе.
  2. Вход в Малый зрительный зал после третьего звонка категорически запрещен.
  3. Входить в зрительный зал в верхней одежде, а также вносить ее, размещать на зрительских местах, проносить в зал крупногабаритные вещи, пачкающиеся предметы, еду и напитки запрещено.
  4. Зритель обязан занимать место согласно месту и ряду, указанным в билете. Запрещается занимать без согласования с администрацией места, отличные от указанных в билетах. Запрещается стоять между рядами, в проходах и у дверей во время спектакля. За нарушение порядка в зрительном зале администрация Театра имеет право потребовать от нарушителя покинуть зрительный зал и, в случае невыполнения требования, вывести его из зрительного зала.
  5. На время спектакля необходимо выключить мобильные телефоны или переключить их в беззвучный режим работы.
  6. Несанкционированная фото- и видеосъемка в зрительном зале запрещена как нарушение закона об авторских и смежных правах в отношении авторов спектакля. В случае несоблюдения этого требования театр имеет право привлекать к разрешению проблемы правоохранительные органы.
  7. Цветы актерам зритель может вручить после спектакля во время поклона. Для наилучшего сохранения цветов на время спектакля зритель может воспользоваться услугами гардеробщиков, а для вручения цветов — при желании — может обратиться к помощи работников зрительного зала (контролеров).